Полетный центр NASA Goddard - это 9000 сотрудников, ученые, инженеры и технологи работающие в одном openspace. Эти сотрудники отвечают за создание космических кораблей, приборов, технологий для проведения исследований на земле. Научный стек - астрофизика, гелиофизика, палеонтология. Бюджет центра более 3,5 млрд. долларов (2015 год).

Управление знаниями применяется в компании для целей экономии времени, денег, исключение переделок. Центр производит достаточно большее количество однотипных операций, например, разработка навигационной системы будет одинаковая для кораблей, летающий в разные места. Не нужно начинать с нуля, если вы решили отправить спутник на Венеру, хотя всегда летали только на Марс.

Центр стремится к сбору знания для исключения ошибок. Так как чаще всего у центра нет возможностей «попрпавить на ходу», если была допущена ошибка, которая обнаружена только на орбите, то уже нет возможности ее исправлять.

• Ларри Прусак (Larry Prusak)