«Голубой гигант» - одна из старейших компаний в области ИТ, с середины 2010-х годов дрейфующая в сторону консалтинга.

Чтобы наиболее наглядно изобразить, что входит в состав системы управления знаниями, рассмотрим таблицу для консультантов по управлению знаниями, разработанную в IBM (с небольшими изменениями). Она основывается на разграничении процессов сбора информации и объединения людей.