Инструменты пользователя

Инструменты сайта


управление_изменениями

Управление изменениями

Управление изменениями (англ. change management) - это подход к работе с восприятием людьми любых изменений в привычной им среде; в корпоративной среде обычно встречается управление изменениями при внедрении новых бизнес-процессов и инструментов работы, а также реорганизации.

Управление изменениями при внедрении инструментов совместной работы (ИСР)

Подобное внедрение всегда должно сопровождаться управлением изменениями, в частности коммуникацией о следующем:

  1. Видении, достигаемом внедрением
  2. Назначении каждого инструмента
  3. Задачах, решаемых с помощью каждого инструмента
  4. Потребностях сотрудников, учтённых при внедрении ИСР
  5. Явных и заметных способах поддержки руководством использования новых ИСР
  6. Времени, выделяемом на адаптацию сотрудникам к работе в ИСР

Управление изменениями при внедрении менеджмента знаний

Как правило, при внедрении МЗ у сотрудников организации могут возникать следующие типовые опасения (по версии Марии Мариничевой, первоисточник):

  1. Поделюсь - потеряю статус незаменимого эксперта!
  2. Меня могут уволить
  3. Я же уже отдал свои знания
  4. Вдруг кто-то использует мои знаниям против меня?
  5. Если мои знания окажутся неправильными - опозорюсь?
  6. Я много учился, зачем буду отдавать свои знания бесплатно?!
  7. Если мои знания недостаточно хороши, меня не будут уважать
  8. Поделюсь один раз - все будут спрашивать, а какая мне от этого польза?
  9. Вдруг мои подчиненные знают больше?!
  10. Все будут пользоваться моими знаниями, а сами - бездельничать?!
  11. Только затраты времени - пользы мне никакой!
  12. Поделюсь, а неизвестно кто и зачем их использует!
  13. Поделюсь, а завтра он уйдет.
управление_изменениями.txt · Последнее изменение: 08.02.2022 13:11 — Евгений Викторов