Разделы
О вики
Свежие правки
Сообщество
Сообщество "Менеджмент знаний (по-русски)" в Телеграм - здесь мы ведём активные обсуждения (дайджесты обсуждений).
Канал "Управление знаниями" в Телеграм - здесь мы публикуем подборки материалов.
Управление изменениями (англ. change management) - это подход к работе с восприятием людьми любых изменений в привычной им среде; в корпоративной среде обычно встречается управление изменениями при внедрении новых бизнес-процессов и инструментов работы, а также реорганизации.
Подобное внедрение всегда должно сопровождаться управлением изменениями, в частности коммуникацией о следующем:
Управление изменениями при внедрении менеджмента знаний
Как правило, при внедрении МЗ у сотрудников организации могут возникать следующие типовые опасения (по версии Марии Мариничевой, первоисточник):