Инструменты пользователя

Инструменты сайта


газпром_нефть

Менеджмент / управление знаниями в Газпром нефти

О компании

Компания начала системное внедрение менеджмента знаний в 2014 году. Первым шагом было создание интранет-портала «Системы распространения знаний», включавшего в себя на старте базу документов, разделы функциональных направлений: «Геология и разработка», «Добыча», «Капитальное строительство» и т.д., форумы экспертных сообществ.

  • Город(а): Санкт-Петербург, Тюмень, Москва, Омск.

Персоны

История создания СУЗ Газпром нефти

FIXME

Система мотивации и вовлечения

FIXME

Инструменты

Методологические инструменты

Картирование знаний

В 2017 г. разработана и применяется методика картирования знаний (Е.Г. Викторов, Э.Я. Гринберг).

Извлечённые уроки

В компании разработан стандарт и методология по управлению извлеченными урокам. На постоянной основе проводятся сессии по сбору уроков и использованию их в подразделениях.

В компании выстроен практически полный цикл управления знаниями; инструменты системы менеджмента знаний постоянно совершенствуются и развиваются. Развитие инструментов переводится с проектного на продуктовый подход (2020 г.), все обновления выходят короткими циклами от 2 до 6 недель.

ИТ-инструменты

Система распространения знаний

Платформа для обеспечения доступности всех инструментов управления знаниями компании. Основа: Microsoft SharePoint и .NET Core. Ежегодная активность: более 15 000 активных пользователей, 2 миллиона просмотров страниц и более 200 тысяч просмотренных документов.

Управление идеями

Инструменты по управлению идеями, включая сбор и обработку рационализаторских предложений сотрудников:

  • И.Д.Е.Я. (Блок разведки и добычи)
  • Фабрика идей (Дирекция региональных продаж)

Вопрос эксперту

Система вопросов и ответов (Q&A), позволяющая собирать вопросы и маршрутизировать их, собирать ответы.

Корпоративный поиск

Поисково-аналитическая платформа, обеспечивающая индексацию и поиск по большинству сайтов, порталов, приложений и баз данных компании. Система базируется на латентно-семантическом анализе и использовании онтологий для повышение релевантности поиска.

Онтологии

Разрабатывается автоматизированный инструмент создания онтологий для нефтегазовой отрасли.

Рабочие зоны

Платформа для совместной работы сотрудников и обеспечения площадками экспертных сообществ на базе SharePoint.

Прочее

газпром_нефть.txt · Последнее изменение: 15.10.2020 23:30 — Евгений Викторов